Za call centar bitna je okolina u koju se implementira
Za dobar call centar potrebna je i određena razina razvijenosti. Imamo procjenu da značajan broj projekata informacijskog sustava u zemljama u razvoju na neki način ne uspije. Zašto bi ovo za call centar trebalo biti važno? Dvije literature povezane su…
11 studenoga, 2023 Call centar